Un rapporto fiduciario consolidato negli anni tra il porto di Livorno e la compagnia Silversea Cruises: “Soddisfazione e fidelizzazione, 215 scali in quasi 20 anni, significa 10/12 arrivi all’anno dall’inizio della vita della Porto 2000 quindi dal 97/98 “. sottolinea Massimo Provinciali, presidente di Livorno porto 2000, a margine delle celebrazioni per l’arrivo della nave Silver Wind. A confermare la scelta fiduciaria è il fatto che lo scalo toscano sia inserito in un itinerario di assolute bellezze turistiche: “Sorrento, Portofino Montecarlo¨ aggiunge il presidente di Porto 2000, “questo ci deve far capire le potenzialità di Livorno e del porto”.
La compagnia con sede nel principato di Monaco e fondata nel 1994, si identifica nel mercato crocieristico per l’offerta di un prodotto di lusso, il comandante della nave Silver Wind, Marco Sangiacomo, spiega “I nostri passeggeri hanno richieste e aspettative differenti rispetto ai passeggeri a quelli delle grandi navi, abbiamo 4 navi nel Mediterraneo e l’anno prossimo ne avremo una in più, la Silver Muse, altre 5 navi le ai Caraibi”..
La città che vive attorno al porto di questo afflusso di crocieristi beneficia parzialmente “A Livorno questo afflusso di crocieristi viene ben visto”, spiega il segretario generale della Camera di Commercio, Pierluigi Giuntoli, “Ci auguriamo che il territorio, anche della provincia, possa valorizzare questo tipo di clientela in un ottica di servizi che a loro interessa particolarmente”.
Quale sia il tipo di clientela della compagnia monegasca lo spiega il direttore marketing del gruppo, Marco De Caro: “I nostri clienti sono maggiormente anglosassoni, quindi l’Italia e Toscana rapprentano un non plus ultra per le bellezze artistiche, per i paesaggi e interpretano bene l’attenzione al bello del cliente Silversea. La nostra clientela non si accontenta di esperienze di massa, ma ama vedere soddisfatte delle esigenze particolari, si vuole sentire a casa anche fuori da casa. Cerca un’esperienza individuale e in un mondo crocieristico fatto di grandi aziende, multinazionali. anche nel settore del lusso che è il nostro segmento di mercato. Noi ci differenziamo perchè siamo un’azienda familiare che offre al cliente servizi su misura, direi sartoriali”.
( Nella foto Massimo Provinciali, presidente Porto di Livorno 2000)
